BLOGI

31
Maa

Sinulle on roskia


”Miten viestimme edustamastamme yrityksestä”, kysyy Helsingin seudun kauppakamarin lähettämä sähköpostiviesti, joka markkinoi Tuija Piepposen viestinnän intensiivi-iltapäivää. Ehkä koulutus onkin ”tulosten ja yhteistyön kannalta tuiki tärkeää”, mutta samankaltaisia viestejä tulee samasta osoitteesta kovin usein.

Laskin että Kauppakamari on lähestynyt minua kuukauden aikana 15 kertaa sähköpostitse — yleensä myydäkseen kirjoja tai koulutusta. Pari kertaa kyseessä on ollut maksuton tilaisuus, tosin niistäkin toisessa markkinoitiin maksullisia palveluja. Kauppakamaria ei pidetä spämmääjänä, mutta ehkä edunvalvojalta voisi odottaa näinä aikoina muutakin kuin kaupallista aktiivisuutta.

Taantuma on innostanut yritykset käyttämään sähköisiä uutiskirjeitä. Tarjolla on paljon halpoja ja myös halvan näköisiä html-kirjeitä, joita on edullista syytää asiakkaiden sähköposteihin.

Kun amatöörimäiseen ilmeeseen yhdistetään tökerö viesti ja harkitsematon postitus, on vahinko valmis. Sähköinen uutiskirje on parhaimmillaan erinomaisen tehokas ja nopea väline, mutta väärinkäytettynä vain kiusallista häirintää.

VIISI VINKKIÄ

Ennen kuin joku tarjoaa sähköpostimarkkinoinnin intensiivikurssia edulliseen jäsenhintaan, tässä viisi vinkkiä ihan ilmaiseksi:

1) Jos nimität sähköistä suorapostitustasi uutiskirjeeksi, lupaukselle pitäisi löytyä myös katetta. Herätä mielenkiinto ja tarjoa lukijalle jokin uusi näkemys, tutkimustulos, tekemäsi merkittävä kauppa tai tuotejulkistus. Ei se ole uutinen, että nyt on taantuma ja sinä luukutat sadatta kertaa alennusmyynnistäsi.

2) Uutiskirjeen ilme on osa viestiä. Tylsä tai kömpelö ulkoasu syö uskottavuutta tuotteiltasi ja palveluiltasi. Kuva on tärkeä elementti kirjeessäkin.

3) Uutiskirje johdattaa lukijan verkkosivuillesi. Kun ne ovat kunnossa, asiakas voi kiinnostua muustakin kuin kirjeen sisällöstä.

4) Yhdistysten jäsenet ja vakiintuneet käyttäjäyhteisöt ovat tavallista vastaanottavaisempia kohderyhmiä. Säilytä luottamus ja pidä rima korkealla.

5) Pidä huoli, että uutiskirjeen peruutus -toiminto toimii. Jos tarpeeksi moni turhautunut vastaanottaja merkitsee kirjeen roskapostiksi, koko palvelimesi voi joutua roskapostilistalle.

     

    Kommentit (0)
    09
    Maa

    Lisää numeroita!

    ”Ei tehrä tästä ny numeroo”, kuuluu Sinikka Nopolan tunnetuksi tekemä hämäläinen – ja miksei vähän yleissuomalainenkin – mentaliteetti. Mutta 19 kuukautta vanhan yrityksen on ihan pakko tehdä tekemisistään numeroa. Tässä muutama: 6 päivässä pääsimme uutisoimaan 3 hienosta asiakassuhteesta. Asiakkaista nuorin on 3 kuukauden ikäinen ja vanhin yli 90‐vuotias.

    Kauppalehti omisti perjantaina Preve Oy:n startille kokonaisen uutisaukeaman. Ei ihme, sillä suuren lääkeyhtiön siirtyminen palveluliiketoimintaan on iso askel. Pitkäaikaissairauksien omahoidon tukeminen on myös yhteiskunnallisesti merkittävä avaus.

    Lisäksi terveysvalmennukseen perustuvaa palvelukonseptia jalostetaan vientituotteeksi. Preven johtajan Mikko Vasaman mukaan keskusteluja on jo käyty Pohjoismaiden, Hollannin ja Sveitsin kanssa. Elias on ollut mukana Pfizerin uudessa aluevaltauksessa alusta asti. Nyt olemme päässeet suunnittelemaan yritysilmeen, ja työstämme parhaillaan Preven verkkosivuja.

    KWH Pipen asiakkaat saivat tällä viikolla luettavakseen ensimmäisen Eliaksen toimittaman Putkessa‐lehden. KWH‐konserniin kuuluva KWH Pipe on maailman johtavia muovisten putkijärjestelmien valmistajia ja kehittäjiä. Vaasalainen monialayritys täyttää tänä vuonna 80 vuotta.

    Vielä pidemmät juuret on kaapelivalmistaja Drakalla. Ensimmäinen Eliaksen toimittama Johdin-lehti ilmestyy kesäkuussa. Draka NK Cablesin yrityshistoriaa ovat nimet Suomen Kaapeli ja Nokian Kaapeli.

    Draka on muuten jo kolmas Outin entinen asiakas, joka on seurannut häntä tänne Eliakseen.

     

    Kommentit (2)
    24
    Hel

    Verkon napanöyhtää

    Selailin vanhoja median verkkosivuja Internetin kirjastosta. Mika Myllylä keikkui otsikoissa, ja lakko piinasi Finnairia myös tasan kymmenen vuotta sitten – ei tosin lentäjien, vaan lennonjohdon.

    Kymmenessä vuodessa lehtien verkkosivut ovatkin muuttuneet enemmän kuin itse uutiset. Printtiuutisten naiiveista tiiserikokoelmista on kehittynyt uutistuotannon moottoreita, jotka jauhavat runsaasti myös ajattomampaa hyötytietoa ja viihdettä yhteisöjensä pureskeltavaksi.

    Mutta näkyy internetin voima myös uutisaiheissa. Samalla kun verkko imaisee koko maailman sisäänsä, oma maailmamme käpertyy yhä tiiviimmin ruudun ääreen. Päivän uutisista hämmästyttävän moni liittyy suoraan nettiin.

    Esimerkiksi brittiprofessori varoittelee, että facebookin käyttö tylsistyttää lasten aivot. Aikuisia kiusaa se, että Gmail tökkii ympäri maailmaa. Hesarin tiedesivuilla esitellään kuinka teollisuushallit ympäri maailmaa muuttuvat palvelinfarmeiksi.

    Verkossa levitettävän materiaalin tekijänoikeuksista taistellaan Ruotsissa käytävässä Pirate Bayn oikeudenkäynnissä.

    Periaatteessa tekijänoikeuksien suojaamisesta on kyse myös Lex Nokiaksi ristityssä tietosuojalain tiukennuksessa. Tuskin kenellekään on jäänyt epäselväksi, että eniten herättää tunteita työnantajan mahdollisuus päästä työntekijöidensä sähköpostien tunnistetietoihin. Tosin keskustelu on jonkin aikaa sitten livennyt itse laista siihen, kuka painosti valmisteluvaiheessa ja ketä. Hauskaa että tästä löytyy todisteita – mistäpä muualta kuin vanhoista sähköposteista.

     

    Kommentit (0)
    22
    Tam

    Pala kakkua

    Topi ja Laura hypistelevät uutta Apteekkarilehteä Eliaksessa.

    Topi ja Laura hypistelevät uutta Apteekkarilehteä Eliaksessa.

    ”Apteekkarilehti on nyt painettu lehti, verkkolehti ja sähköinen uutiskirje”, totesi päätoimittaja, Apteekkariliiton viestintäjohtaja Erkki Kostiainen esitellessään lehtiuudistusta talon omalle väelle. Hymy oli herkässä, kun toimitus kantoi laatikoittain tuoretta painomustetta Apteekkariliiton juhlasaliin.

    Uuden lehden hypistely tuntuu aina hienolta, mutta innostunut tunnelma sai paatuneen toimittajankin herkistymään. Uudistusta tehdessä elettiin välillä pelkällä kahvilla. Nyt oli viimein myös kakun vuoro.

    Projekti on ollut iso ja hieno haaste Eliakselle. Erityisen hienoa siinä on ollut toimeksiantajan ennakkoluulottomuus. Lääketurvallisuudesta vastaavat apteekkarit eivät ole yltiöpäisimpiä kokeilijoita, mutta Apteekkariliitto on tarttunut uusiin mahdollisuuksiin esimerkillisen rohkeasti. Journalismin palvelukseen taipui jopa liiton oma tunnus. Vastaavaan törmää asiakaslehdissä harvoin.

    Tinkimätön ote ja laatu näkyvät myös lopputuloksessa. Lehti sai omalta väeltä heti kiitosta, ja myös verkkouudistus on ehtinyt keräämään positiivista palautetta.

    Mitä mieltä sinä olet?

    Lue myös uutinen » Apteekkari uudistui

     

    Kommentit (0)
    14
    Tam

    Syntynyt kuluttamaan

    Viisivuotias on tarkka vaatteistaan. Paidat, housut tai sukkikset jäävät korin pohjalle käyttämättä, jos ne eivät miellytä. Joitakin voi pitää viikonloppuisin, mutta ei tarhassa kavereiden edessä. Siellä ovat muodissa Hello Kittyn kaltaiset tuotemerkit.

    Katsottuani kanadalaisen dokumentin Lasten markkinat (Consuming Kids), ymmärsin, että asiat voisivat olla paljon pahemminkin. Kun lapsiin kohdistuvasta markkinoinnista poistettiin Yhdysvalloissa viimeisetkin rajoitteet Reaganin kaudella, amerikkalaislasten kulutus pomppasi jyrkkään kasvuun. Vuodesta 1984 lasten kulutus on kymmenkertaistunut 40 miljardiin dollariin.

    Viihde on mainontaa ja mainonta viihdettä, tuotemerkkejä tulvii lasten eteen kännykästä, netistä, tietokonepeleistä ja elokuvista. Markkinoinnilta ei voi välttyä edes pyjamajuhlissa. Raadollisimmaan kasvatus on sitä, että ylipainoiset oppilaat kärrätään mainosten ja karkkiautomaattien valtaamista kouluista luokkaretkelle ostoskeskukseen.

    Lapsista tulee ”esiteinejä” kuusivuotiaana. Lasten reaktioita tutkitaan tieteelisesti, ja he itse raportoivat toistensa käyttäytymisestä markkinatutkijoille. Lastenpsykiatri Michael Brady vertaa tietoon perustuvaa hyväksikäyttöä pedofiliaan.

    Mielikuvitus ja luovuus surkastuvat, kun kaikki on ohjelmoitua ja tuotteistettua. Kaksisuuntaiset mielialahäiriöt, ADHD ja masennus lisääntyvät. Ylipainoa seuraa diabetes ja korkea verenpaine.

    Yltiöliberalistisen talouspolitiikan jälkiä korjataan parhaillaan, ja periaatteessa Yhdysvaltain ilmapiiri voisi olla suotuisa myös lapsimarkkinoinnin sääntelyyn. Se voi kuitenkin olla vaikeaa. Lasten kautta vaikutetaan 700 miljardin dollarin eli runsaan 500 miljardin euron vuotuisiin ostopäätöksiin. Lasten terveys tuskin on ensimmäisenä mielessä, kun tätä kulutuvetoista taloutta elvytetään nousuun.

    Lapsimarkkinoinnin tekijät sysäävät vastuun vanhemmille. Suosittelen ohjelman katsomista isille, äideille ja alan ammattilaisille. Uusinta tulee lauantaina 17.1. klo 13:05, ja dokumentti löytyy myös Ylen nettisivuilta.

     

    Kommentit (0)
    12
    Jou

    Juna hiljaista virkamiestä kuljettaa

    Hallitus jyräsi lokakuussa VR:n johdon ja tilasi yhtiölle 20 uutta makuuvaunua. Toiveena on, että hitsausliekki alkaisi palaa Transtechin tehtaalla Kajaanin Otanmäessä. Varmaa kainuulaisten työllistymien ei ole, sillä kilpailuun saavat osallistua kaikkien EU-maiden yhtiöt.

    Se on kuitenkin varmaa, että Lääkelaitoksen siirtämiseen Helsingistä Kuopioon ei tarvita yhtäkään vaunua. Työntekijät pysyvät pääkaupunkiseudulla, kuten on käynyt muissakin virastojen pakkosiirroissa.

    Esimerkiksi Poliisin tietohallintokeskus aloitti Rovaniemellä aivan uusin voimin. Hallitus aikoo silti siirtää 4000-8000 virkamiestä maakuntiin vuoden 2011 loppuun mennessä.

    Työn toteuttaja, valtiosihteeri Timo Reina osaa selittää tehottoman aluepolitiikan viisaaksi rekrytointisuunnitelmaksi. Puolet valtion työntekijöistä siirtyy eläkkeelle lähivuosina, ja Reinan mielestä valtion on helpompi kilpailla osaavasta työvoimasta maalla kuin Helsingissä.

    Continue Reading..

     

    Kommentit (0)
    28
    Mar

    Kehukaa minua – tähdet kertovat

    Toimitusjohtaja Pia Koivun mukaan Kvalion tuo lääkärin erikoisosaamisen kuluttajan tietoon, ja lääkäri pääsee seuraamaan palvelunsa laatua.

    Pian avautuva nettipalvelu haastaa lääkärit arvioimaan toisiaan. Hyvälääkäri.fi kertoo kuka on hyvä yksityislääkäri muun muassa potilailta saadun palautteen ja kollegoiden suositusten perusteella. Lääkäriliitto pelkää, että toiminta voi murentaa ammattikunnan kollegiaalisuutta.

    Kvalionin toimitusjohtaja Pia Koivu huomasi jo aikanaan Ortonilla, että häntä pyydetään usein suosittelemaan lääkäriä. Muutama vuosi sitten hyvältä tuttavalta Kari Vuoriselta kipeytyi akillesjänne niin, että se vaati leikkausta. Juoksemista ja vuorikiipeilyä harrastava Vuorinen halusi, että operaatio onnistuu täydellisesti.

    Lääkäriksi löytyi Koivun toinen tuttu, turkulainen ortopedi Jussi Rantanen. Jalka parantui, ja kuukausi sitten Vuorinen juoksi Berliinin maratonin. Vuotta aiemmin kantapää polkaisi liikkeelle toisen haasteen.

    Continue Reading..

     

    Kommentit (0)
    28
    Mar

    Proletaarien verkko


    Juice Leskisen kuolemasta ehti kulua lähes päivälleen kaksi vuotta, kun hänen syntymäkaupunkiaan viedään. Runsaan 5000 asukkaan Juankoski on käytännössä syntynyt Stromsdalin kartonkitehtaan ympärille. Konkurssi kahmaisee paikkakunnalta suoraan reilut 200 työpaikkaa.

    Tappiollinen Stromsdal kaatui viime kädessä finanssikriisiin: rahoitusta pelastusoperaatioon ei enää järjestynyt, kun tilauskanta romahti. Pörssiyhtiön konkurssi on harvinainen, mutta myös suoraa jatkumoa paperiteollisuuden kujanjuoksulle.

    Kuukausi sitten Jari Sarasvuo toivotti Trainers’ Housen tappiollisessa osavuosikatsauksessa joululaulua lainaten: ”tule lama kultainen.” Sarasvuon uho yhtiön vahvuudesta ja taantuman suomasta lopullisesta irtiotosta tietysti närkästyttävät, mutta on hän ainakin oikeilla jäljillä. Verkkobisnekseen keskittymällä palveluyrityksen on mahdollista kasvaa myös laman aikana.

    Jos euroja nyt johonkin laitetaan, niin digitaaliseen liiketoimintaan ja markkinointiin. Sitä on helppo mitata, ja se tuo myös helposti säästöjä. Vai mitä sanotte ideasta hyllyttää formulabileet ja esitellä ensi vuoden F1-auto netissä?

    Viime laman aikana Suomi täyttyi kirpputoreista. Kierrätyksen suosio kasvaa nytkin, mutta enää ei tarvitse mennä toreille tai teollisuushalleihin. Kätevimmin tavara vaihtaa omistajaa netissä.

    Bookabookassa vuokrataan tenttikirjoja ja Kuinomassa sekä iRentissä melkein mitä tahansa. Vaihtokaupat perustuu nimensä mukaan siihen, että tavaraa vaihdetaan toiseen.

    Ja tämä kaikki on syntynyt ennen kuin taantumasta, saati lamasta, on ollut tietoakaan.

     

    Kommentit (0)
    28
    Mar

    Tähtiä potilaan tähden

    On jännä sattuma, että yksityislääkäreitä luokitteleva hakupalvelu sai sysäyksen juuri akillesleikkauksesta. Salon Seudun Puhelimen varatoimitusjohtajan Kari Vuorisen kantapäästä saattaa tulla arka paikka lääkärikunnalle.

    Vuorisen ja kumppaneiden – myös muutaman lääkärin – ideoima palvelu listaa yksityislääkäreiden osaamista neljän kriteerin mukaan. Ensimmäinen kostuu koulutuksesta, työkokemuksesta ja tieteellisestä toiminnasta. Pisteitä saa myös oman osaamisen määrittelystä, kollegoiden suosituksista ja potilasarvioista.

    Pisteistä jaetaan tähtiä yhdestä viiteen. Täyteen viiteen tähteen ei kuitenkaan tarvita täysiä pisteitä.

    Ymmärrän lääkäreitä, jotka suhtautuvat hankkeeseen varauksellisesti. Onhan se kieltämättä brutaali ajatus, että vuosikymmenten työurasta ja kouluttautumisesta syntynyt lääketieteellinen erikoisosaaminen puristetaan muutamaan tähteen samalla tavoin kuin hotellihuone Lanzarotella, kympin viinipullo tai uudet talvirenkaat.

    Continue Reading..

     

    Kommentit (0)
    20
    Mar

    Oma lama


    Faksista tupsahti asianajotoimiston mainos. ”Odotatteko erääntyneistä saatavia tällaisina aikoina vai laitatteko ne tehokkaaseen perintään?”

    Tällaisina aikoina? Aamulla Helsinkiin tupsahtivat lupaavasti talven ensimmäiset räntälepareet, eikä tässä ajassa ole mielestäni muuta vikaa kuin pimeys. Henkinen ilmasto on jo kuitenkin kuin Siperiassa.

    Kävin marketissa ostamassa toimistoon kahvia ja maitoa. Kassia pakatessani kuulin viereltäni paheksuvan naisääneen.

    ”Minä jo luulin, että sinulla on tarjouskahvia, kun noin monta pakettia ostit. Kassalta kuulin, että ne onkin kuuden euron kahveja. Taitaa mennä firmalle, kun teillä noin hienoja kahvihetkiä vietetään.”

    Outo, yllättävä syyllisyyden tunne pulpahti rintaan, kun lapoin Parisiennet muovikasssiin. Rouva esitteli oman Xtra-pakettinsa hinnaksi 1,30 euroa.

    ”Kyllä ne kohta joutuvat firmatkin leikkaamaan kahvikulujaan. Tänäkin aamuna Nikkei-indeksi putosi seitsemän prosenttia”, hän kailotti.

    Alan jo uskoa, että taantumasta tulee ennusteita syvempi ja rumempi. Jos se ei tule ulkoa, me teemme sen itse.

     

    Kommentit (0)